Preguntas Frecuentes
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Concepto y Neurociencia
1. ¿Qué es el "anclaje personal" y cómo funciona?
El anclaje es una técnica de la neurociencia y la PNL que consiste en asociar un estímulo físico (en este caso, el contacto o la visión de tu accesorio SIGILOS) con un estado emocional positivo (calma, enfoque, seguridad). Al repetir esta asociación, tu cerebro crea una vía neuronal que te permite "disparar" ese estado emocional cuando más lo necesitas.
2. ¿Los productos están basados en estudios reales?
Sí. El concepto de SIGILOS se nutre de las teorías de neuroplasticidad y condicionamiento de autores de renombre mundial. No vendemos amuletos; vendemos herramientas tangibles diseñadas para ser "gatillos" biológicos en tu rutina diaria.
3. ¿Qué significa la frase "YO SOY LA LLAVE"?
Es un recordatorio de autoeficacia. La neurociencia demuestra que el lenguaje que usamos influye en nuestra química cerebral. Esta frase busca reafirmar que la capacidad de cambiar tu estado interno y superar obstáculos reside en ti; el objeto es el vehículo que te ayuda a recordarlo.
Productos y Calidad
1. ¿De qué material están hechos los productos?
Nuestras piezas están fabricadas en Acero Inoxidable de alta calidad. Elegimos este material por su durabilidad, hipoalergenicidad y porque simboliza la fortaleza inalterable que buscamos fomentar en nuestros clientes.
2. ¿Se borra el grabado con el tiempo?
No. Utilizamos tecnología de grabado láser de alta precisión que penetra el material, asegurando que el mensaje "YO SOY LA LLAVE" permanezca intacto a pesar del uso diario y el paso del tiempo.
Envíos y Logística
1. ¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, llegamos a todo el territorio nacional a través de nuestro partner logístico Starken. Una vez realizada la compra, recibirás un código de seguimiento para monitorear tu pedido en tiempo real.
2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación (Región del Biobío y RM suelen ser más rápidos).
3. ¿Tienen tienda física?
Actualmente operamos exclusivamente de forma online para concentrar nuestros recursos en ofrecer contenido de calidad y productos de alta gama a precios competitivos a todo Chile.
Pagos y Seguridad
1. ¿Es seguro comprar en este sitio?
Absolutamente. Nuestra tienda está montada sobre Shopify, la plataforma de e-commerce más segura del mundo, y utilizamos Flow como pasarela de pago, lo que garantiza que tus datos bancarios estén siempre encriptados y protegidos.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito (Redcompra) y transferencias bancarias a través de nuestro sistema de pago seguro.